Complicaciones inesperadas son inevitables en cualquier proyecto de desarrollo en WordPress. Ya sea un cambio de diseño, un problema técnico imprevisto, o una entrega crítica con un plazo ajustado, la capacidad de ajustar prioridades rápidamente puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.
Este artículo explora cómo manejamos situaciones críticas, describiendo nuestras estrategias para priorizar tareas complejas, ajustar tiempos de entrega, y asegurarnos de que los objetivos del proyecto sigan siendo el enfoque principal hacia adelante.
Compartimos ejemplos reales de decisiones críticas y lecciones clave para manejar proyectos bajo presión. Ojalá puedas aplicar lo que aprendimos en tus propios proyectos.
Cómo Identificamos Problemas Críticos
La clave para evitar crisis mayores es la detección temprana de problemas potenciales. Un ejemplo es un proyecto reciente donde identificamos un problema con los diseños aprobados.
Los diseños tenían cambios no intencionados que no aprobamos ni sabíamos. El cliente realizó estos cambios sin notificarnos, así que tuvimos que alinear nuevamente nuestra comunicación tanto con el cliente como con nuestro equipo para poner el proyecto de nuevo en marcha.
Detectamos estos cambios a medida que el proyecto avanzaba y determinamos que necesitábamos abordarlos antes de que impactaran negativamente la eficiencia de nuestro equipo.
Veamos las estrategias y herramientas que utilizamos para identificar problemas críticos como este y cómo los gestionamos de cara al futuro.
Herramientas y Métodos Utilizados para Identificar Problemas Críticos en Proyectos de WordPress
Las siguientes son las principales herramientas y estrategias que usamos para detectar problemas que pueden fácilmente descontrolarse y descarrilar proyectos de WordPress.
Figma
Figma es una herramienta de diseño colaborativa donde mantenemos todos nuestros bocetos y otros diseños web.
Viendo que el cliente tenía acceso de edición a los diseños, creamos una copia del archivo aprobado para evitar modificaciones accidentales. Esta medida nos evitó perder tiempo debido a ajustes innecesarios.
Planos Aprobados por el Cliente
En proyectos que implican diseño web, creamos un plano detallado de todos los bloques personalizados de WordPress a desarrollar. El cliente revisa y aprueba estos planos antes de comenzar el desarrollo, asegurando que los cambios posteriores se minimicen.
Esta detección temprana y creación de planos nos permitieron mantener el proyecto en marcha y evitar perder tiempo en correcciones.
Cómo Priorizar Tareas Bajo Presión
En situaciones críticas, tuvimos que tomar decisiones difíciles para evitar retrasos. En proyectos con plazos inamovibles, nos vimos con poco tiempo y muchas tareas pendientes. Cuando estas situaciones ocurren, priorizamos las características esenciales para el lanzamiento y dejamos las tareas secundarias para más adelante.
Aquí te mostramos cómo priorizamos qué características enfocar en situaciones críticas.
Priorizar Funciones para el Usuario
Cuando competimos contra plazos ajustados, a veces retrasamos la automatización interna para el ingreso de datos en el backend y mantenemos temporalmente una entrada manual. Esto nos permite lanzar sitios a tiempo sin comprometer la experiencia del usuario final.
Identificar Tareas Esenciales
Al decidir qué tareas postergar, priorizamos aquellas críticas para lograr los objetivos clave del proyecto. Evaluamos el impacto de cada tarea en la estabilidad y funcionalidad del sitio web, priorizando las necesarias para un lanzamiento exitoso y cumplir con las expectativas del cliente.
Este enfoque nos permite cumplir con los plazos del cliente mientras mantenemos un alto estándar de calidad en las áreas más visibles del sitio web.
Estar Listos para Reorganizar Recursos para Plazos Ajustados
Cuando una etapa del proyecto requiere más tiempo del esperado, es esencial reorganizar los recursos sin afectar la calidad del trabajo en otros proyectos. Para hacerlo, mantenemos una comunicación constante entre los líderes del proyecto y el equipo de operaciones.
Organizamos reuniones frecuentes con el equipo para ajustar cargas de trabajo, buscando cumplir los objetivos de todos los proyectos sin sobrecargar al equipo.
Para prevenir cargas de trabajo excesivas, posponemos tareas que no son esenciales para el objetivo principal del proyecto. Nos enfocamos en priorizar las tareas que tienen mayor impacto en la estabilidad del proyecto y las expectativas del cliente.
Siempre Comunicar de Manera Transparente con el Cliente
Cuando surge una complicación en un proyecto, siempre mantenemos una comunicación transparente con el cliente, explicando la situación y todos los pasos que estamos tomando para asegurar que el equipo cumple con los objetivos del proyecto.
Aquí te mostramos cómo promovemos la comunicación transparente con los clientes.
Comunicación Proactiva
Presentamos el problema y las posibles soluciones explicando las ventajas y desventajas de cada una. Este enfoque ayuda al cliente a sentir que la situación está bajo control.
Actualizaciones Regulares
Siempre mantenemos al cliente informado sobre los avances, lo que nos ayuda a manejar las expectativas y mantener la confianza.
Ser transparentes y actualizar regularmente a los clientes sobre el progreso nos ayuda a navegar plazos ajustados y fortalece nuestra relación con el cliente, asegurando que se sienta involucrado y satisfecho con el proceso.
¿Qué Hemos Aprendido al Tomar Decisiones Críticas en Proyectos de WordPress?
A lo largo de varios proyectos, aprendimos que la flexibilidad es clave para manejar situaciones críticas como los plazos ajustados.
Utilizar técnicas como priorizar tareas esenciales sobre las no esenciales y comunicarse de manera transparente con los clientes nos permite entregar proyectos según lo planeado y mejorar significativamente el resultado final.
No te pierdas nada, desde nuevas herramientas hasta consejos y mejores prácticas.
Como resultado de esta experiencia, hemos adaptado nuestras metodologías para mejorar la comunicación interna entre líderes de proyecto, equipos y el cliente, permitiéndonos anticipar problemas antes de que se conviertan en crisis.
Estas lecciones nos han permitido salvar proyectos en situaciones críticas y mejorar nuestra eficiencia y satisfacción del cliente.
Si encontraste este post útil, leé nuestro blog y recursos para desarrolladores para más ideas y guías.
