¿Es WordPress adecuado para eCommerce?

WordPress potencia más del 40% de la web, incluyendo miles de sitios de ecommerce. Es natural que los propietarios de negocios noten esto y se pregunten si WordPress es adecuado para ecommerce. La realidad es que hay un gran mercado para los sitios de ecommerce impulsados por WordPress, lo que lleva a muchos a considerar si deberían construir o migrar su tienda online a WordPress.

Este artículo responde si WordPress es bueno para ecommerce y por qué podrías considerar usarlo para tu negocio.

¿Cómo se utiliza WordPress para sitios de ecommerce?

WordPress comenzó como una plataforma de blogs pero se ha convertido en un sistema de gestión de contenido maduro que los desarrolladores pueden usar para crear cualquier tipo de sitio web. Sin embargo, dado sus orígenes, es evidente que WordPress no fue diseñado pensando en el desarrollo de ecommerce.

La solución a este problema es el uso de plugins para el desarrollo de ecommerce en WordPress. Estos plugins amplían las funcionalidades de WordPress para proporcionar una solución integral para ecommerce y permiten a los desarrolladores crear tiendas en línea utilizando la arquitectura de WordPress. Los plugins de ecommerce ofrecen los siguientes beneficios:

• Personalización de páginas de productos.
• Integración con múltiples pasarelas de pago, software de impuestos, soluciones de envío y Google Analytics.
• Motores de búsqueda interna y filtros de productos.
• Características de programas de membresía y lealtad para clientes.
• Herramientas de optimización para motores de búsqueda para evitar contenido duplicado.
• Herramientas analíticas integradas.
• Y más.

¿Cómo elegir un plugin de ecommerce para WordPress?

Existen múltiples plugins de ecommerce para WordPress, como WooCommerce (el más popular), Easy Digital Downloads, MemberPress y BigCommerce. De hecho, hay docenas de plugins de ecommerce para WordPress. Con una oferta tan extensa, puede ser difícil decidir cuál usar.

Al igual que en otras categorías de plugins, ciertos plugins de ecommerce son mejores que otros para aspectos específicos del desarrollo y gestión de ecommerce. Por ejemplo, las tiendas en línea que venden productos que necesitan envío físico se benefician de plugins con soluciones de dropshipping integradas, mientras que las tiendas de ebooks pueden prosperar sin esa característica.

Independientemente de tus necesidades específicas, todos los plugins de ecommerce deberían contar al menos con las siguientes características:

• Soporte para tus opciones de pago preferidas, ya sea por defecto o con una extensión.
• Varias plantillas y opciones de personalización para darle a tu tienda online un diseño único.
• Integración con servicios de terceros como CRM, software de contabilidad e impuestos que te ayuden a gestionar tu negocio de manera más eficaz desde un solo lugar.
• Fácil integración con temas de WordPress. Dicho esto, deberías seguir usando temas optimizados para ecommerce.
• Gestión de inventario robusta.
• SEO.
• Opciones de envío (si tienes que enviar productos).
• Gestión de afiliados.
• Soporte al cliente para propietarios de tiendas en línea.

Explorá a fondo las características, fortalezas y debilidades de los plugins de ecommerce que estás considerando antes de decidirte. Investigá para qué es mejor cada plugin y determiná si se ajusta a tus necesidades. 

Por ejemplo, Easy Digital Downloads está diseñado específicamente para vender acceso a descargas digitales, lo que lo hace ideal para una tienda de ebooks. Por otro lado, sólo soporta ventas digitales, por lo que cualquier artículo físico que necesite ser enviado es incompatible con este plugin.

WooCommerce sí ofrece alternativas de envío, lo que lo convierte en una mejor opción si estás vendiendo ropa o cualquier otro artículo que necesite entrega. Explorá los plugins más populares para decidir cuál es mejor para tu tienda.

Pros y contras de WordPress para ecommerce

Pros de WordPress para ecommerce

Sin comisiones a WordPress

Construir un sitio de ecommerce con WooCommerce u otros plugins de ecommerce significa que no pagás comisión alguna a WordPress por venta, a diferencia de plataformas de ecommerce como Shopify. El procesador de pagos con el que se integra tu sitio podría implicar tarifas, pero no están directamente asociadas a WordPress.

Miles de temas

WordPress cuenta con más de 10,000 temas en su directorio de temas. De esos, aproximadamente 1,200 están optimizados para ecommerce.

Amistoso con el SEO

WordPress está construido teniendo en cuenta el SEO, cuenta con características como código limpio, enlaces permanentes personalizables, velocidades de carga rápidas, diseño responsivo, integración con Google Analytics, optimización de imágenes y muchos plugins enfocados en SEO como Yoast SEO. Por supuesto, depende de los desarrolladores aprovechar esta facilidad para el SEO. Aun así, tienen todas las herramientas necesarias para hacer que funcione.

Excelente plataforma de blogs

WordPress fue inicialmente construido para blogging y todavía se destaca en este rol.

El blogging es esencial para los sitios de ecommerce porque está en el núcleo del marketing de atracción, utilizando publicaciones de blog de calidad para atraer tráfico a tu sitio e incrementar las ventas. Tener un blog activo y enriquecido que informe las elecciones de los clientes te hace parecer confiable y digno de confianza, y WordPress tiene una robusta plataforma de blogs con las herramientas necesarias para crearla.

Una gran comunidad de desarrolladores

WordPress ofrece acceso quizás a la comunidad más grande de desarrolladores específicos de CMS. Con la ayuda de la comunidad, obtenés acceso a soporte y recursos relacionados con todas las funciones de WordPress y aquellas específicas de los plugins de ecommerce.

Esto también significa que hay muchas agencias de WordPress disponibles para desarrollar tu sitio de ecommerce en WordPress, en caso de que decidas contratar a un desarrollador.

Plugins de seguridad

La comunidad activa de WordPress incluye expertos en seguridad que desarrollan plugins de seguridad gratuitos y premium: complementos de software que protegen tu sitio de amenazas. Algunos de los beneficios de usar plugins de seguridad incluyen:

• Monitoreo y escaneo de tu sitio web en busca de malware.
• Filtrado de spam.
• Verificación de certificados SSL.
• Protección de tu sitio contra ataques de día cero.
• Reparación y restauración de sitios hackeados.
• Seguridad en el proceso de autenticación.
• Establecimiento de un límite para intentos de inicio de sesión fallidos.
• Aplicación de cortafuegos.

Contras de WordPress para ecommerce

WordPress no fue construido para el desarrollo de ecommerce.

Aunque WordPress es increíblemente flexible, algunas de las características de ecommerce que necesita tu sitio son más complejas de lo que serían con un constructor de ecommerce especializado. Algunas de las razones por las que WordPress puede ser más complejo de usar para tiendas en línea incluyen las siguientes:

• Tiene una curva de aprendizaje más pronunciada. Aunque está construido para ser fácil de usar, las características avanzadas requieren conocimientos técnicos que toman tiempo en aprender o requieren una inversión significativa si contratás desarrolladores.
• Mantenimiento. Sos responsable del mantenimiento de tu sitio, incluyendo actualizaciones regulares de los archivos principales y todos los plugins y temas que utilizes. Esto puede llevar tiempo o requerir asistencia profesional.
• Falta de soporte al cliente. WordPress tiene una comunidad grande y activa, pero carece de un servicio de atención al cliente centralizado y dedicado. Dicho esto, si estás pagando para desarrollar tu sitio de ecommerce en WordPress, tu equipo debería poder proporcionarte todo el soporte que necesites. Además, los plugins de ecommerce a menudo tienen equipos de soporte dedicados.

Incompatibilidad de plugins y temas.

WordPress tiene un enorme directorio de complementos de software con miles de plugins y temas disponibles. Sin embargo, esta diversidad tiene el potencial de generar problemas de compatibilidad que pueden romper tu sitio web por completo debido a factores como software desactualizado y código en conflicto al personalizar un tema o la configuración del servidor.

Por esto, es necesario que pruebes los plugins y temas antes de implementarlos en tu sitio en vivo y siempre mantengas los componentes de software actualizados.

Tenés que manejar la seguridad.

El directorio de plugins de WordPress tiene una gran cantidad de plugins de seguridad de alta calidad que te ayudan a proteger tu sitio de vulnerabilidades comunes. Sin embargo, al igual que en el caso del mantenimiento, sos totalmente responsable de mantener tu sitio web seguro con plugins de seguridad y actualizaciones regulares, ya sea por vos mismo o con la ayuda de desarrolladores.

Esto es diferente de las plataformas de eCommerce como servicio (SaaS) como Shopify, que manejan la seguridad por vos. Dada la popularidad de WordPress, también hay que considerar que es un blanco común para los hackers.

Dicho esto, los archivos principales de WordPress son extraordinariamente seguros y están mantenidos por expertos en seguridad de primer nivel. Finalmente, la comunidad es altamente colaborativa. Muchos expertos en seguridad dedicados monitorean constantemente el ecosistema para encontrar y comunicar vulnerabilidades de seguridad y ayudar a solucionar problemas.

Los sitios de ecommerce son intensivos en recursos

Los sitios de ecommerce requieren recursos significativos para funcionar en un servidor, lo que puede llevar a la necesidad de servicios de hosting administrado. El hosting administrado generalmente es más caro que los planes no administrados.

Alternativas a WordPress para sitios de ecommerce

WordPress no es la única plataforma que los desarrolladores utilizan para crear sitios de ecommerce. Los desarrolladores pueden usar cualquier CMS de propósito general como Wix, Squarespace, Drupal y Joomla para crear sitios de ecommerce. Diferentes plataformas ofrecen diferentes opciones para el desarrollo de ecommerce, y deberías explorar cuál se ajusta mejor a tus necesidades.

Por ejemplo, Wix y Squarespace son mucho más fáciles de usar, confiando más en interfaces gráficas que en el código. Por otro lado, desarrollar sitios de ecommerce en Drupal y Joomla es más similar a WordPress, ya que el código es más necesario para obtener eficiencia y rendimiento.

Finalmente, hay plataformas creadas específicamente para el desarrollo de ecommerce, como Shopify y Magento. Entre estas, Shopify está diseñado para ser fácil de usar, por lo que incluso los principiantes pueden crear su tienda online con una interfaz de arrastrar y soltar, mientras que Magento se ocupa de las empresas.

¿Deberías usar WordPress para ecommerce?

WordPress es un CMS flexible con las herramientas para crear cualquier tipo de sitio web. Con sus numerosos plugins de ecommerce, su biblioteca ofrece lo que necesitás para desarrollar una tienda online. Además, la comunidad de desarrolladores es lo suficientemente grande como para que siempre tengas agencias y freelancers disponibles para hacer realidad tu proyecto.

Como resultado, miles de sitios de ecommerce exitosos y funcionales están construidos con WordPress, como Shop Catalog, Offerman Wood Shop y la tienda oficial de Björk.

Pero, ¿esto significa que deberías usar WordPress para construir tu tienda online? Eso depende de vos, de tus necesidades, recursos y preferencias. WordPress es un motor potente con todo lo que necesitás, pero también hay otras plataformas con la flexibilidad para crear tiendas online y otras específicamente diseñadas para el propósito.

En última instancia, la respuesta a la pregunta: “¿Es bueno WordPress para ecommerce?” es “Sí.” WordPress es una plataforma excelente y rica para construir sitios web de ecommerce. Sin embargo, deberías comparar sus pros y contras con los de otros CMS y plataformas de ecommerce para tomar la decisión más informada, considerando que no te vas a equivocar con WordPress para ecommerce.

Si encontraste esta información útil, visitá nuestro blog para más artículos y guías sobre WordPress.