WordPress o Shopify: ¿cuál es mejor para vos?

WordPress es el CMS de propósito general más popular en el mundo, lo suficientemente flexible para construir cualquier sitio web. Por otro lado, Shopify es el CMS más popular centrado en eCommerce, diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de las tiendas en línea. Combinados, WordPress y Shopify representan más del 70% del mercado mundial de CMS.

Es complicado decidir entre los dos CMS más populares para eCommerce porque hay muchas preguntas que responder. ¿Cuál es mejor para tu tienda en línea? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de cada uno? ¿Cuánto cuestan para usarlos?

Este artículo explora las respuestas a estas preguntas y te ayuda a decidir.

¿Qué son Shopify y WordPress?

WordPress

WordPress.org es un sistema de gestión de contenido (CMS) de código abierto, autohospedado y gratuito, lanzado en 2003 para crear sitios web de todo tipo. Originalmente lanzado como plataforma de blogs, se ha convertido en el CMS más popular del mundo, impulsando más del 40% de todos los sitios web.

WordPress es personalizable y flexible, lo que lo hace una excelente opción para crear cualquier sitio web, incluyendo sitios de eCommerce. También cuenta con una gran comunidad de usuarios, desarrolladores y diseñadores que crean plugins, temas y otros complementos para mejorar la funcionalidad de los sitios web.

Shopify

Shopify es una plataforma de eCommerce fundada en 2004, que permite a los dueños de negocios crear y gestionar tiendas en línea. Se ha convertido en una de las plataformas más populares de su tipo, impulsando más de 6 millones de negocios en todo el mundo.

Shopify está diseñado para ser una solución fácil de usar para la venta en línea, con características como plantillas de diseño de sitios web, procesamiento de pagos, gestión de inventario e integración de envíos. Al igual que WordPress, los sitios web de Shopify pueden extender su funcionalidad usando la tienda de aplicaciones de la plataforma.

Además, Shopify brinda soporte al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿Cuánto cuesta usar WordPress y Shopify?

Costo de usar WordPress

El software de WordPress es gratuito, pero para usarlo, primero debés pagar por un nombre de dominio para tu sitio y un servidor para alojarlo (de ahí el “autohospedado”). Teóricamente, no necesitas pagar por nada más que los costos de mantenimiento de estos dos servicios.

Sin embargo, los costos pueden empezar a acumularse si necesitás utilizar temas y plugins premium en lugar de los gratuitos, servicios de hosting gestionados con características de seguridad adicionales, o cualquier otra cosa que vos o tu negocio necesiten. Aquí te dejamos un resumen de los costos más comunes asociados con administrar un sitio web profesional en WordPress:

• Hosting. Tan barato como $1/mes utilizando hosting compartido para uso personal (hasta unos $20). Puede ascender a $10, $20, o varios cientos al año para servicios de negocios más avanzados.
• Mantenimiento del nombre de dominio. Muchos servicios de hosting lo ofrecen gratis durante el primer año. Después de eso, entre $1/año y $20/año.
• Costos de desarrollo. Dependiendo de la complejidad de la tienda, un desarrollador profesional o un equipo de desarrollo puede construir un sitio web en un plazo de unos días a unos meses. La tarifa de desarrollo en WordPress generalmente oscila entre $40 y $80 por hora.
• Temas Premium. Desde unos pocos dólares hasta más de $100. Según nuestra experiencia, suelen costar alrededor de $60 por un pago único.
• Plugins Premium. Desde unas pocas docenas de dólares hasta varios cientos al año. Dependerá de cuántos y el plan en cada uno.
• Certificados SSL. Los certificados SSL aseguran comunicaciones en línea seguras. Los precios para los certificados SSL varían de $5-$10/año a varios cientos por año.

Cuanto más compleja es la tienda, más cuestan por mes las tiendas en línea de WordPress. Las tiendas más grandes pueden costar cientos o miles para mantener, teniendo en cuenta todos los factores.

Costo de usar Shopify

Shopify funciona más como un servicio de hosting gestionado porque no necesitás coordinar el hosting web para tu sitio. En cambio, Shopify opera a través de múltiples planes pagos, que incluyen alojamiento, mantenimiento de nombres de dominio, seguridad y otras características que tendrías que coordinar con terceros si utilizaras WordPress.

Los planes son los siguientes:

• Prueba de tres días: gratuita.
• Starter. $5 por mes.
• Básico. $39 por mes.
• Shopify. $105 por mes.
• Avanzado. $399 por mes.
• Plus. El precio varía dependiendo de varios factores pero usualmente parte en 2,000 por mes.

Además, es posible que necesités pagar a desarrolladores de Shopify para tu sitio si es grande y complejo o si no tenés tiempo ni conocimientos para construirlo vos mismo. Las tarifas de desarrollo en Shopify rondan unos $50 por hora.

Beneficios de WordPress y Shopify para el eCommerce.

Ahora que hemos explorado cada una de estas plataformas y cuánto cuestan, sabemos que WordPress no fue creado con funcionalidades de eCommerce en mente. Sin embargo, es tan flexible que podés construir cualquier sitio web con él.

Por otro lado, Shopify apoya exclusivamente los sitios de eCommerce, lo que lo hace más limitado en alcance y especializado.

Exploremos los beneficios de cada plataforma para el desarrollo de eCommerce.

Beneficios de WordPress para eCommerce.

Sin comisiones a WordPress

Construir un sitio de eCommerce con WooCommerce u otros plugins de eCommerce significa que no pagás comisión a WordPress por venta, a diferencia de plataformas de eCommerce como Shopify. El procesador de pagos con el que se integre tu sitio puede implicar tarifas, pero esas no están directamente asociadas con WordPress.

Plugins de eCommerce

El mercado de plugins de WordPress tiene múltiples alternativas para el desarrollo de eCommerce. De los disponibles, WooCommerce es el más popular y mejor valorado, con más del 36% del cuota de mercado.

Diseñado para ser amigable al usuario, tiene una interfaz simple e intuitiva que simplifica la gestión de productos, pedidos y todos los otros aspectos de las tiendas en línea. Algunos de los beneficios de usar WooCommerce incluyen lo siguiente:

• Tiene todas las características que necesitás para configurar y administrar una tienda en línea, incluyendo añadir atributos de productos y reseñas, integrar múltiples proveedores de pago y tarjetas de crédito, sistemas de búsqueda y filtrado para usuarios, personalización de diseño variada y fácil de usar, y más.
• Es gratis y de código abierto.
• Es adaptable.
• Proporciona alta seguridad.
• Es amigable con SEO, permitiéndote aumentar el tráfico hacia tus productos.

Miles de temas

WordPress tiene más de 10,000 de ellos en su directorio de temas. De esos, aproximadamente 1,200 están optimizados para eCommerce.

Compatibilidad con SEO

WordPress está diseñado con el SEO en mente, disfrutando de características como un código limpio, enlaces permanentes personalizables, velocidades de carga rápidas, diseño responsive, integración con Google Analytics, optimización de imágenes, y muchos plugins enfocados en SEO como Yoast SEO. Por supuesto, depende de los desarrolladores expresar esta adaptación al SEO. Aún así, tienen todas las herramientas necesarias para hacerlo realidad.

Excelente plataforma de blogging

WordPress fue inicialmente construido para el blogging y aún destaca en este rol. El blogging es esencial para sitios de eCommerce porque está en el núcleo del marketing inbound, utilizando publicaciones de blogs de calidad para atraer tráfico a tu sitio y aumentar las ventas.

Una gran comunidad de desarrolladores

WordPress ofrece acceso a quizás la comunidad más grande de desarrolladores específicos de CMS. Con la ayuda de la comunidad, obtenés acceso a soporte y recursos.

Beneficios de Shopify para eCommerce.

Construido específicamente para eCommerce

Ya que Shopify está diseñado específicamente para construir sitios web de eCommerce en vez de sitios web en general, todas las herramientas a tu disposición están optimizadas para este tipo de sitios. Algunos de los beneficios principales de Shopify incluyen lo siguiente:

• Pagos integrados con Shopify Payments.
• Gestión de envíos e impuestos.
• Seguimiento de inventario, datos sobre productos y herramientas de gestión de colecciones.
• Impresión de etiquetas de envío.
• Herramientas de marketing para anuncios de Facebook, email y carritos de compra abandonados.
• Adaptabilidad móvil.
• Integraciones para vendedores dropship y proveedores de impresión bajo demanda.
• Venta multicanal en Amazon y eBay.
• Integraciones de venta en redes sociales con Facebook Shops e Instagram.
• Shopify POS para ventas en persona y en tienda.
• Servicio al cliente 24/7 para propietarios de tiendas.
• Tienda de aplicaciones para extender la funcionalidad de sitios web con software de terceros.

Facilidad de uso

Shopify está hecho para ser fácil de usar y actúa como un asistente de diseño rápido para tiendas en línea. Los usuarios construyen su tienda con un creador de sitios web sin código (pero los usuarios más avanzados pueden editar el código HTML y CSS). Las interfaces son claras, limpias y muy fáciles para cualquiera que tenga habilidades básicas en computación.

Aún cuando no vas a tener un sitio listo en unos minutos, el creador es poderoso pero accesible.

Seguridad gestionada.

Esencialmente siendo una plataforma de hosting gestionada especializada en eCommerce, Shopify se ocupa de todos los aspectos técnicos de la ciberseguridad para tu sitio. Algunas de las características de seguridad que Shopify proporciona son cumplimiento con PCI, cifrado SSL, detección de fraude, autenticación de dos factores para inicios de sesión, copias de seguridad automáticas del sitio web, parches de seguridad continuos y alojamiento seguro en general.

Lo único de lo que tienen que preocuparse los propietarios es de aplicar contraseñas robustas y autenticación de dos factores.

Compatibilidad con SEO

Shopify es una plataforma muy amigable con SEO, proporcionándote las herramientas necesarias para posicionarte en los motores de búsqueda. Algunas de las características y herramientas de SEO que Shopify ofrece son las siguientes:

• Edición de títulos y descripciones meta.
• Diseño adaptable a dispositivos móviles.
• Estructura de URL limpia.
• Optimización de imágenes.
• Capacidades de blogging.
• Generación de sitemap XML.
• Integración con Google Analytics.

Atención al cliente

Ya lo mencionamos, pero Shopify ofrece atención al cliente 24/7 para dueños de tiendas en línea a través de varios canales, incluyendo los siguientes:

• Teléfono, email, y chat en vivo 24/7.
• Redes sociales.
• Foro comunitario.
• Centro de ayuda para preguntas frecuentes.
• Tutoriales en video.

El soporte está disponible para todos los planes, desde el más barato hasta el más caro.

Contras de WordPress y Shopify para eCommerce.

Ambas plataformas ofrecen muchos beneficios para dueños de tiendas en línea pero también tienen contras y limitaciones. Exploremos cada una de ellas.

Contras de WordPress para eCommerce.

WordPress no fue diseñado para el desarrollo de eCommerce.

Si bien WordPress es increíblemente flexible, algunas de las características de eCommerce que tu sitio necesita no son tan directas como lo serían con un constructor especializado en eCommerce. Algunas de las razones por las que WordPress es más complejo de usar para tiendas en línea incluyen lo siguiente:

• Tiene una curva de aprendizaje más pronunciada. Aunque está hecho para ser fácil de usar, las características avanzadas requieren experiencia técnica que lleva tiempo aprender o puede requerir una inversión significativa si contratás desarrolladores.
• Mantenimiento. Sos completamente responsable del mantenimiento de tu sitio, incluyendo actualizaciones regulares a los archivos principales y todos los plugins y temas que uses. Esto puede llevar tiempo o requerir asistencia profesional.
• Falta de atención al cliente. WordPress tiene una comunidad grande y activa pero carece de un servicio de atención al cliente centralizado y dedicado. Dicho eso, si estás pagando para desarrollar tu sitio de eCommerce en WordPress, tu equipo debería poder brindarte todo el soporte que necesitas.

Incompatibilidad de plugins y temas

WordPress tiene un directorio masivo de complementos de software con miles de plugins y temas disponibles. Sin embargo, esta diversidad tiene el potencial de llevar a problemas de compatibilidad que pueden romper completamente tu sitio web, causados por factores como software desactualizado y código en conflicto al personalizar un tema o configuraciones del servidor.

Debido a esto, necesitás probar plugins y temas antes de implementarlos en tu sitio en vivo y siempre mantener todos los componentes de software actualizados.

Necesitás manejar la seguridad.

El directorio de complementos de WordPress tiene una gran cantidad de complementos de seguridad de alta calidad que te ayudan a proteger tu sitio de vulnerabilidades comunes. Sin embargo, al igual que en el caso del mantenimiento, sos completamente responsable de mantener seguro tu sitio web con complementos de seguridad y actualizaciones regulares, ya sea por vos mismo o con la ayuda de desarrolladores.

Dada la popularidad de WordPress, también es un objetivo común para muchos hackers.

Dicho eso, los archivos principales de WordPress son extremadamente seguros y son mantenidos por expertos en seguridad de clase mundial. Finalmente, la comunidad es altamente colaborativa. Muchos expertos en seguridad dedicados monitorean constantemente el ecosistema para encontrar y divulgar vulnerabilidades de seguridad y ayudar a solucionar problemas.

Contras de Shopify para eCommerce.

Pagás una comisión por cada venta.

Shopify se queda con un porcentaje de cada venta que hagas en su plataforma. Si usás Shopify Payments (el procesador de pagos integrado), las tarifas de transacción oscilan entre 2.15% a 5% + 30¢ por transacción, dependiendo de tu plan. Los pagos hechos en tiendas físicas también involucran tarifas de 2.15% a 2.7%.

Si no usás Shopify Payments y, en cambio, integrás tu sitio con procesadores de terceros, es probable que también impliquen tarifas.

Menos temas

Shopify ofrece menos temas gratuitos o premium que WordPress. Shopify ofrece 11 temas gratuitos y un poco más de 100 temas premium. Los temas premium a menudo vienen con variantes, haciendo que el número efectivo de temas sea varias veces mayor. Además, hay desarrolladores de temas de terceros al igual que en los sitios de WordPress.

Aun así, el número final es mucho menor que el de WordPress. Dicho eso, todavía podés encontrar y personalizar un tema que funcione para tu sitio.

Personalización limitada

En WordPress, el mundo es tu ostra, pero en Shopify, tenés menos opciones de personalización debido a los límites establecidos por la plataforma. Aún así, más de 8,000 aplicaciones en la tienda de aplicaciones de Shopify te ayudan a extender la funcionalidad y personalizar tu sitio.

En última instancia, WordPress es significativamente más personalizable.

Propiedad limitada

En WordPress, tu sitio web es tuyo y tenés un alto grado de libertad para el contenido que querés publicar. En Shopify, en última instancia estás usando un servicio de hosting gestionado con reglas mucho más estrictas sobre el contenido que podés publicar y control sobre el destino de tu cuenta.

Los hosts web de WordPress aún pueden decidir dejar de alojar tu sitio si lo usás para distribuir spam o ejecutar estafas, pero aún tenés mucha más libertad.

Blogging limitado

Aunque muy funcional y útil, la plataforma de blogging de Shopify no es tan robusta como la de WordPress o incluso la de otros constructores de eCommerce. Por ejemplo, Shopify no tiene un historial de versiones incorporado, mientras que WordPress sí. Tendrías que pagar por una aplicación en la tienda de aplicaciones de Shopify para una función similar.

Detalles como este pueden ser un revés para empresas que se centran en el marketing de contenidos.

Tabla comparativa de WordPress vs. Shopify

Aquí te dejamos una tabla comparativa que te ayudará a contrastar los pros y contras de cada plataforma.

	WordPress	Shopify
Facilidad de uso	Diseñado para ser fácil de usar, pero las características avanzadas de eCommerce requieren experiencia técnica.	Tiene una curva de aprendizaje más suave. Sin embargo, todavía podés beneficiarte de un desarrollador profesional de Shopify.
SEO	Excelentes herramientas de SEO integradas y de terceros.	Excelentes herramientas de SEO también.
Atención al cliente	Sin atención al cliente centralizada.	Atención al cliente 24/7 para todos los planes.
Soporte multilingüe	Gestión de multisite ilimitada con opciones de idiomas ilimitadas.	Limitado a 20 idiomas, lo cual es suficiente para la mayoría de los negocios.
Gestión de contenido	Herramientas de gestión de contenido extremadamente robustas.	Excelentes herramientas de gestión de contenido, pero mucho menos robustas que las de WordPress u otras plataformas de eCommerce.
Temas y plantillas	Miles de temas personalizables gratis y premium.	11 temas gratis y un poco más de 100 pagados, muchos de los cuales vienen con variaciones.
Flexibilidad	Uno de los sistemas de gestión de contenido más flexibles del mundo, permitiéndote editar cada parte de tu tienda en línea.	Menos flexible, con variantes y opciones de producto más limitadas por defecto (se pueden extender con aplicaciones de terceros)
Extensibilidad funcional	Decenas de miles de plugins y mucha más libertad para editar configuraciones.	Más de 8,000 aplicaciones en la tienda de aplicaciones.
Funcionalidad de eCommerce integrada	No está construido para eCommerce, pero su flexibilidad permite a los desarrolladores crear tiendas en línea.	Diseñado y optimizado específicamente para sitios de eCommerce.
Seguridad	Los archivos principales son muy seguros, y podés instalar plugins de seguridad de grado profesional para proteger tu sitio. Gestionás la seguridad por vos mismo o con la ayuda de desarrolladores contratados.	Los servicios de hosting gestionado integrados de Shopify manejan todos los aspectos técnicos de la seguridad.
Mantenimiento	El mantenimiento del sitio web es completamente tu responsabilidad o de los desarrolladores que contrates.	El mantenimiento del sitio es gestionado por Shopify y no por los dueños de las tiendas.

¿Deberías usar WordPress o Shopify para tu sitio de eCommerce?

Después de revisar todos estos pros y contras, ahora estás mejor informado sobre cuál plataforma funciona mejor para tu tienda en línea. Considerando todos los factores, aquí está la conclusión principal.

Usá WordPress si…

• Preferís software libre y de código abierto.
• Querés la máxima flexibilidad.
• Querés un rango más amplio de temas para elegir.
• Querés más libertad y control sobre tu contenido.
• Necesitás más opciones para ampliar la funcionalidad de tu tienda en línea.
• Necesitás un sistema de gestión de contenido más robusto.
• Necesitás más opciones de productos y variantes desde el principio.
• Necesitás características de SEO y multilingües más robustas.
• Necesitás mejores funciones de exportación de páginas, publicaciones y sitios web.

Usá Shopify si…

• Querés una plataforma más fácil de usar con una curva de aprendizaje más suave.
• Querés una plataforma más todo-en-uno donde no necesitás obtener tantos componentes de terceros.
• No querés preocuparte por el hosting, mantenimiento y características técnicas de seguridad.
• Querés probarla gratis (por 3 días).
• Necesitás soporte 24/7.

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