¿Por qué es importante la seguridad en WordPress? 6 razones por las que la necesitás

La seguridad de WordPress es uno de esos aspectos de la gestión de sitios web que muchas personas solo comprenden después de sufrir una brecha. Incluso en ese momento, muchos no entienden completamente el contexto de la ciberseguridad y no son conscientes de su necesidad.

Por esa razón, este artículo explorará seis razones por las que vos necesitás estar atento a la seguridad en WordPress en un entorno digital donde las brechas de datos y otros ciberataques son cada vez más frecuentes y costosos.

Seguí leyendo para conocer más sobre la seguridad de WordPress y por qué es necesario invertir en ella con tiempo, recursos, o ambos.

6 razones por las que necesitás seguridad en WordPress

Las brechas de seguridad son costosas

El cibercrimen es un gran negocio que costó 6 billones de dólares a las empresas globales en 2021, aumentando desde 3 billones en 2015. Según el Foro Económico Mundial, los costos podrían subir a 10 billones de dólares anuales para 2025. No es sorprendente, considerando que los ataques a gran escala pueden paralizar temporalmente incluso a las empresas más grandes.

Los ciberataques también están volviéndose más frecuentes a medida que avanzan los métodos y tecnologías maliciosas. En 2020, los ataques de malware y ransomware a nivel mundial aumentaron un 350% y un 430%, respectivamente.

Estos problemas se agravan con el hecho de que los expertos en seguridad son escasos y altamente solicitados, la mayoría de las empresas tienen malas prácticas de reporte de seguridad, y no existen acuerdos globales para regular las amenazas cibernéticas. Juntos, estos factores crean un entorno en el que los hackers pueden prosperar.

Cuando tu sitio es hackeado, enfrentás costos considerables, incluyendo:

• Tiempo y recursos invertidos en contener la violación. Tené en cuenta que las violaciones se vuelven más costosas y llevan más tiempo detenerlas cuando permanecen sin ser detectadas por más tiempo.
• Horas de trabajo extra para los empleados de ciberseguridad.
• Pérdida de ingresos (especialmente para negocios de comercio electrónico) por actividades interrumpidas mientras contenés la brecha.
• Multas y demandas potenciales. Su severidad depende de la naturaleza del sitio web, la jurisdicción nacional/internacional, y otros factores.

Observar las mejores prácticas de ciberseguridad reducirá las posibilidades de sufrir hackeos y el tiempo y costos necesarios para superarlos.

La falta de seguridad afecta personalmente a tus usuarios y consumidores.

A menudo nos acercamos a los ciberataques desde la perspectiva empresarial, explorando cómo las marcas pueden mejorar su seguridad, prevenir brechas y reaccionar a ellas cuando suceden.

Sin embargo, esto corre el riesgo de ignorar el lado del usuario y del consumidor de la ciberseguridad. Pero sigue siendo importante entender cómo responden a los ciberataques y cómo las amenazas cibernéticas cambian las interacciones con las empresas con las que se relacionan.

Según el informe “Ciberseguridad 2022: Una Perspectiva del Consumidor” de ISACA, aproximadamente uno de cada tres usuarios encuestados (o un miembro de su hogar) ha tenido sus datos personales robados. Además, uno de cada tres usuarios dejará de interactuar con empresas que no protejan su información personal identificable (PII).

Algunas de las maneras más comunes en que los usuarios y consumidores se ven afectados por ciberataques incluyen:

• Sentirse impotentes o resignados sobre su capacidad para proteger sus datos.
• Sufrir instalaciones de malware en sus dispositivos como resultado de interacciones con sitios web infectados.
• Sufrir fraudes, robo de identidad y estafas de ingeniería social como resultado de PII filtrada vendida a actores maliciosos.
• Estrés emocional y financiero debido a fugas de datos médicos y financieros.
• Un golpe a sus economías. Como las empresas afectadas intentan compensar los costos de los ciberataques, estos costos finalmente se reflejan en los precios de sus servicios y productos, perjudicando el presupuesto de los consumidores.
• Mucha preocupación por los ciberataques patrocinados por estados en instituciones estadounidenses, principalmente desde China y Rusia.

Ser hackeado afecta la reputación de tu marca.

La confianza digital es la confianza que los clientes tienen en su relación con las empresas que usan en el mundo digital. Esta confianza es crucial para mantener tu reputación, juega un papel en tus finanzas y asegura oportunidades de crecimiento.

Las empresas que sufren una brecha de datos de clientes u otro tipo de ciberataque pierden la confianza de los clientes en cuanto a la gestión de amenazas cibernéticas y la seguridad de sus datos personales. También pueden cuestionar la transparencia e integridad de la empresa respecto a sus valores en torno a la ciberseguridad.

Según Arcserve, a pesar de las recientes regulaciones de privacidad de los datos (GDPR y CCPA), el 70% de los clientes no siente que las empresas están haciendo lo suficiente para proteger sus datos. Esto reitera la importancia de la transparencia (ser claro sobre qué datos recopilás de los usuarios y por qué) para mantener una alta confianza digital.

Los clientes con conocimientos tecnológicos se sienten más cómodos haciendo negocios con empresas que cuentan con equipos profesionales de ciberseguridad y certificaciones de la industria. Aumentar la seguridad de tu sitio web puede ayudarte a mejorar tu reputación y aprovechar los beneficios asociados.

Tus usuarios esperan altos estándares de seguridad.

Los consumidores están tomando la ciberseguridad más en serio que nunca. El informe 2022 de ISACA determinó que los consumidores esperan que su PII esté protegida cuando interactúan digitalmente, hasta el punto de estar dispuestos a cortar lazos después de una brecha. Además, están más inclinados a apoyar a empresas que se toman en serio la privacidad de la PII.

Un informe de ransomware de 2020 de Arcserve determinó que muchos consumidores simplemente no quieren esperar cuando interactúan digitalmente con una empresa. Uno de cada cuatro consumidores está dispuesto a abandonar un producto o servicio después de una sola interrupción de servicio relacionada con ransomware, una transacción fallida o un caso de información inaccesible.

El 66% de los consumidores encuestados se cambiaría a un competidor después de tres días de tener servicios interrumpidos por un ciberataque. Más de un tercio de estos encuestados se iría después de 24 horas.

Estas estadísticas muestran que los consumidores están cada vez más frustrados e impacientes con el estado actual de la ciberseguridad y están menos dispuestos a dar una segunda oportunidad a las empresas.

Los sitios web inseguros pueden sufrir consecuencias legales.

Las empresas que recopilan y almacenan datos de consumidores digitalmente deben tomar medidas para protegerlos del robo. Sin embargo, no existe un estándar global para manejar legalmente los ciberataques, por lo que cada país y estado lo manejará de manera diferente.

En la Unión Europea, por ejemplo, las empresas se rigen por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). En los Estados Unidos, no hay una ley federal sobre protección de datos de los consumidores. Sin embargo, los estados de California, Nueva York y Nevada hacen cumplir la legislación con sus regulaciones respectivas. Algunas de las posibles consecuencias legales de un ciberataque incluyen las siguientes:

• Multas de varios valores dependiendo de la gravedad de la brecha, la naturaleza de los datos comprometidos, la transparencia en el informe del problema, las medidas preventivas y de respuesta, el número de individuos afectados, y la jurisdicción regional.
• Demandas de instituciones reguladoras e individuos afectados por los datos robados.
• Notificaciones de aplicación por parte de las autoridades relevantes.
• Si se trabaja para organismos públicos, la pérdida de datos por un ciberataque puede llevar a un incumplimiento de contrato y verse obligado a pagar a los clientes afectados.

Mejora tu optimización para motores de búsqueda (SEO)

Los sitios seguros son recompensados por Google y otros motores de búsqueda, mejorando su posicionamiento en las búsquedas. Los motores de búsqueda consideran varios factores al determinar dónde posicionar tus páginas web en los resultados de búsqueda, y los factores de seguridad se han vuelto cada vez más relevantes en sus algoritmos.

Algunos de los factores relacionados con la seguridad que afectan negativamente el SEO de tu sitio web incluyen los siguientes:

• Comentarios automatizados dejados en tus posts de blog que llevan a sitios maliciosos. Estos comentarios pueden mitigarse deshabilitando los comentarios anónimos, requiriendo CAPTCHAS antes de comentar, empleando moderadores, entre otros.
• No usar HTTPS.
• No tener certificados SSL.
• Plugins y temas desactualizados.
• Tu servidor de hosting está cerca de su límite de almacenamiento (esto limita cuántos rastreadores pueden seguir enlaces en tu sitio).
• Infecciones de malware.

El cuidado de estas variables y, en general, tener un sitio web seguro hará que parezca más confiable para los algoritmos de los motores de búsqueda, mejorando su posicionamiento.

Conclusión

A medida que el cibercrimen se convierte en una industria de billones de dólares, los ciberataques son cada vez más frecuentes y costosos. Los clientes tienen una conciencia cada vez mayor sobre las brechas de seguridad y las consecuencias que estas desatan en sus vidas. Se han vuelto menos tolerantes a ellas y cambian rápidamente de servicios cuando uno falla en proteger sus datos.

Esto crea un entorno donde los propietarios de sitios web, desarrolladores, y administradores, utilizando WordPress o cualquier otra plataforma, deben mejorar su juego de seguridad para proteger sus datos, evitar costosas brechas, y mantener la lealtad de sus clientes.

Necesitás duplicar tu enfoque en la seguridad de WordPress por todas estas razones. Esto es aplicable a todos los sitios, especialmente aquellos que recopilan y almacenan datos de clientes (personales, médicos, financieros, etc.) o permiten transacciones monetarias.

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