Despu\u00e9s de construir cientos de sitios de WordPress con a\u00f1os de experiencia, hemos escuchado pr\u00e1cticamente todas las dudas, preguntas y preocupaciones comunes que un cliente puede tener sobre su sitio.<\/p>\n\n\n\n
En este art\u00edculo, vamos a:<\/p>\n\n\n\n
Conocer estas dudas comunes te ayudar\u00e1 a entender en qu\u00e9 te est\u00e1s metiendo al construir o redise\u00f1ar tu sitio, y tambi\u00e9n te guiar\u00e1 sobre c\u00f3mo una agencia de desarrollo de WordPress confiable deber\u00eda abordar estos temas.<\/p>\n\n\n\n
Para hacerlo a\u00fan m\u00e1s \u00fatil, desglosaremos las preguntas en 2 categor\u00edas: una para los clientes finales que son propietarios del sitio web y otra para las agencias digitales que subcontratan el desarrollo de los sitios que dise\u00f1aron para sus propios clientes.<\/p>\n\n\n\n
Entremos en tema.<\/p>\n\n\n\n
En este caso, “cliente final” se refiere a las personas o empresas que son propietarias del sitio web en desarrollo. Estos clientes suelen hacer m\u00e1s preguntas relacionadas con los plazos y el soporte.<\/p>\n\n\n\n
Quiz\u00e1s las preguntas y dudas m\u00e1s comunes que recibimos de los clientes son las actualizaciones del progreso. Tiene sentido. Hacen una gran inversi\u00f3n en su sitio, as\u00ed que tienen todo el derecho de ver actualizaciones cuando lo consideren necesario.<\/p>\n\n\n\n
La pr\u00e1ctica est\u00e1ndar es tener reuniones semanales con los clientes a trav\u00e9s de Meet<\/a> o la plataforma de colaboraci\u00f3n que prefieran (Microsoft Teams<\/a>, etc.). En estas reuniones, la agencia de WordPress deber\u00eda:<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, algunos clientes prefieren horarios de comunicaci\u00f3n m\u00e1s o menos frecuentes, y cada equipo debe adaptarse a estas preferencias y necesidades.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n es importante establecer otros canales de comunicaci\u00f3n, como Slack<\/a> y correo electr\u00f3nico, al mismo tiempo que se aclaran los horarios de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n Finalmente, un m\u00e9todo que hemos utilizado de manera muy efectiva para mantener a los clientes actualizados en todo momento es nuestro panel de control para clientes<\/a>. Es un conjunto de documentos alojados en Notion<\/a> que utilizamos para:<\/p>\n\n\n\n El panel de control del cliente sirve para otros prop\u00f3sitos, pero estos son algunos de los m\u00e1s importantes. Aunque no todos los equipos de desarrollo de WordPress necesitan un panel de control para clientes, todos deber\u00edan desarrollar un sistema que les permita compartir el progreso en curso de manera eficiente y transparente.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s de las reuniones regulares mencionadas, las agencias de WordPress deber\u00edan establecer canales de comunicaci\u00f3n para mensajer\u00eda instant\u00e1nea. La plataforma exacta puede depender del cliente, pero la mayor\u00eda de las agencias se han trasladado a Slack, ya que les permite crear canales compartidos donde solo los miembros relevantes del equipo pueden participar.<\/p>\n\n\n\n Como la mayor\u00eda de los propietarios de sitios web est\u00e1n enfocados en su negocio y ven sus sitios como un medio para crecer, a menudo no tienen el tiempo o las habilidades para gestionarlos.<\/p>\n\n\n\n Por eso, un equipo de desarrollo de WordPress deber\u00eda explicar c\u00f3mo gestionar los sitios al nivel necesario para mantenerlos funcionando sin problemas. En otras palabras, los equipos deber\u00edan enfocarse en educar a sus clientes casi exclusivamente sobre las caracter\u00edsticas que ser\u00e1n m\u00e1s relevantes para ellos.<\/p>\n\n\n\n Llevamos esto un paso m\u00e1s all\u00e1 modificando el panel de administraci\u00f3n para resaltar solo las caracter\u00edsticas que son relevantes para las actividades diarias de gesti\u00f3n del sitio de nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n Esta es otra duda com\u00fan. A veces, los clientes est\u00e1n preocupados de que, despu\u00e9s del lanzamiento, se encuentren con un error que pas\u00f3 desapercibido y ahora est\u00e1n atrapados con \u00e9l sin las habilidades para solucionarlo o sin un equipo en el que respaldarse sin pagos adicionales.<\/p>\n\n\n\n Por esta raz\u00f3n, cualquier equipo de desarrollo de WordPress reputado deber\u00eda ofrecer una garant\u00eda para cualquier problema directamente relacionado con el alcance del proyecto.<\/p>\n\n\n\n En nuestro caso, nuestros servicios incluyen soporte antes, durante y poco despu\u00e9s del lanzamiento. Tambi\u00e9n ofrecemos una garant\u00eda de 30 d\u00edas que cubre cualquier error directamente relacionado con nuestro trabajo.<\/p>\n\n\n\n Despu\u00e9s de que la garant\u00eda haya pasado, podr\u00edas beneficiarte de establecer un contrato de mantenimiento con un equipo de desarrollo (preferentemente el que construy\u00f3 tu sitio, ya que lo conocen mejor) para asegurar que tu sitio se mantenga actualizado y que los errores se solucionen r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n Existen m\u00faltiples factores que determinan qu\u00e9 proveedor de hosting elegir para tu cliente, incluyendo la velocidad, escalabilidad, disponibilidad y el presupuesto del cliente.<\/p>\n\n\n\n Una empresa confiable de desarrollo de WordPress deber\u00eda darte m\u00faltiples opciones basadas en su experiencia y las necesidades de tu sitio web.<\/p>\n\n\n\n En nuestro caso, casi siempre recomendamos el hosting administrado. Es m\u00e1s caro que muchas alternativas, pero proporciona un nivel de soporte y confiabilidad que de otro modo requerir\u00eda un equipo completo de DevOps para gestionar.<\/p>\n\n\n\n Nuestro servicio de hosting preferido es WP Engine<\/a>, que est\u00e1 optimizado para WordPress, pero en casos que requieren arquitecturas complejas, podemos utilizar Amazon Web Services<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Los clientes siempre deber\u00edan tener la \u00faltima palabra sobre el dise\u00f1o de su sitio.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, los equipos de dise\u00f1o y desarrollo deber\u00edan siempre proporcionar opciones y mejores pr\u00e1cticas para informar estas decisiones y asegurarse de que sean lo m\u00e1s sensatas, calculadas y enfocadas en mejorar la experiencia del usuario posible.<\/p>\n\n\n\n En nuestro caso, proporcionamos a los clientes un “plan maestro” despu\u00e9s de revisar y organizar todos los archivos de dise\u00f1o (ya sea que los hayamos creado desde cero o el cliente haya proporcionado sus propios dise\u00f1os).<\/p>\n\n\n\n Este documento describe el alcance completo del proyecto para asegurarnos de que estamos alineados en lo que nuestros desarrolladores implementar\u00e1n en la fase de desarrollo.<\/p>\n\n\n\n M\u00e1s de la mitad del tiempo que los usuarios globales pasan navegando por internet se realiza a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles, por lo que cada agencia de desarrollo de WordPress construye un sitio m\u00f3vil junto con una versi\u00f3n de escritorio. A veces, tambi\u00e9n hay una versi\u00f3n para tabletas.<\/p>\n\n\n\n Algunos clientes temen que no podr\u00e1n contratar una agencia de desarrollo de WordPress si no tienen dise\u00f1os. La verdad es que muchas agencias tienen sus propios equipos de dise\u00f1o y pueden abordar el proceso de dise\u00f1ar y construir un sitio desde cero.<\/p>\n\n\n\n Dicho esto, algunas buscan principalmente clientes que ya han dise\u00f1ado el sitio y necesitan ayuda en su desarrollo. En cualquier caso, todas las agencias de WordPress explorar\u00e1n cualquier archivo de dise\u00f1o que puedas tener y trabajar\u00e1n para integrar tu visi\u00f3n en el resultado final.<\/p>\n\n\n\n Nosotros vamos un paso m\u00e1s all\u00e1 y proporcionamos un servicio de Preparaci\u00f3n de Dise\u00f1o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Este servicio asegura una transici\u00f3n fluida y eficiente del dise\u00f1o web al desarrollo de WordPress al hacer que todos los elementos de dise\u00f1o sean consistentes y estandarizados. Reduce el tiempo necesario para desarrollar el sitio y ahorra a los clientes decenas o cientos de horas facturables.<\/p>\n\n\n\n Las agencias de desarrollo de WordPress deber\u00edan proporcionar a los clientes una gu\u00eda completa que explique c\u00f3mo funciona el sitio web para que sepan c\u00f3mo usarlo para su negocio, crear y publicar contenido, y cualquier otro uso que puedan tener para su nuevo sitio.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, brindamos 2 sesiones de recorrido con ellos para asegurarnos de que puedan hacer todas las preguntas necesarias.<\/p>\n\n\n\n Las agencias digitales que subcontratan el desarrollo en WordPress suelen hacer m\u00e1s preguntas relacionadas con la naturaleza de la asociaci\u00f3n, junto con detalles t\u00e9cnicos y legales.<\/p>\n\n\n\n El desarrollo con marca blanca significa que una agencia de WordPress construir\u00e1 sitios como subcontratistas para agencias creativas\/digitales. La mayor\u00eda de las veces, el equipo de WordPress no tendr\u00e1 contacto con el cliente final que ser\u00e1 due\u00f1o del sitio.<\/p>\n\n\n\n A\u00fan as\u00ed, dependiendo de los detalles espec\u00edficos del contrato, una agencia de WordPress puede ser tan visible o invisible para el cliente final como lo necesite la agencia que la subcontrata.<\/p>\n\n\n\n Algunas agencias digitales tienen una idea de qu\u00e9 sistema de gesti\u00f3n de contenido (CMS) o pila tecnol\u00f3gica quieren usar para el sitio de su cliente. Otras no tienen conocimiento de software para construir sitios web y pueden solo querer una agencia de WordPress porque han o\u00eddo que es el CMS m\u00e1s popular del mundo.<\/p>\n\n\n\n En este caso, los equipos de desarrollo deben ser honestos sobre la tecnolog\u00eda en la que se enfocan y sus beneficios para los clientes finales y usuarios.<\/p>\n\n\n\n Esto tambi\u00e9n significa que los desarrolladores deber\u00edan ser lo suficientemente honestos para decirle al cliente potencial que solo aceptan proyectos dentro de su \u00e1rea de especializaci\u00f3n y que no seguir\u00e1n adelante con un proyecto que utilice tecnolog\u00eda en la que no tienen experiencia.<\/p>\n\n\n\n Nuestra agencia est\u00e1 enfocada en WordPress para asegurarnos de que proporcionamos los mejores servicios de desarrollo que podemos para nuestros clientes, ya que tenemos mucha experiencia en el uso de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n Muchos clientes finales y agencias digitales quieren mantener en privado con qui\u00e9n trabajan.<\/p>\n\n\n\n Por lo tanto, nosotros y muchas otras agencias de WordPress estar\u00edamos felices de firmar un acuerdo de confidencialidad como parte de la relaci\u00f3n comercial.<\/p>\n\n\n\n En proyectos de desarrollo de sitios web, es costumbre que el cliente final que posee el sitio retenga todos los derechos intelectuales una vez que el proyecto est\u00e1 terminado, incluido el c\u00f3digo que hace funcionar las caracter\u00edsticas del sitio web.<\/p>\n\n\n\n Hay algunas excepciones, pero, en la mayor\u00eda de los casos, el cliente final es el propietario del c\u00f3digo base.<\/p>\n\n\n\n En nuestro caso, cada uno de nuestros clientes es el due\u00f1o de su base de c\u00f3digo. Siempre nos aseguramos de que todos tengan acceso a cada documento o repositorio relacionado con el proyecto para que puedan hacer lo que quieran con los sitios web despu\u00e9s de que hemos hecho nuestra parte.<\/p>\n\n\n\n Algunos equipos de WordPress crean sitios web utilizando constructores de arrastrar y soltar como Elementor y WP Bakery.<\/p>\n\n\n\n El equipo con el que est\u00e1s hablando deber\u00eda ser honesto sobre sus m\u00e9todos y explicar su razonamiento para utilizarlos, ya sea un constructor, c\u00f3digo personalizado o una combinaci\u00f3n de ambos.<\/p>\n\n\n\n En nuestro caso, dise\u00f1amos y desarrollamos temas desde cero para cada uno de nuestros clientes utilizando la funci\u00f3n de Editor de Sitios de WordPress, bloques personalizados y c\u00f3digo personalizado.<\/p>\n\n\n\n Esto nos da el control total de todo lo que estamos haciendo y hace que sea mucho m\u00e1s f\u00e1cil agregar tantas funcionalidades nuevas como los clientes necesiten.<\/p>\n\n\n\n Hacer preguntas exhaustivas sobre el proceso de desarrollo es la mejor manera de entender qu\u00e9 puede hacer una agencia de WordPress por vos y qu\u00e9 m\u00e9todos usar\u00e1n para lograrlo.<\/p>\n\n\n\n Ya seas un propietario de sitio web o una agencia digital que subcontrata el desarrollo en WordPress, esta lista de dudas comunes que tienen los clientes antes, durante y despu\u00e9s del desarrollo te ayudar\u00e1 a comenzar un proyecto potencial m\u00e1s informado y listo para tomar la mejor decisi\u00f3n para tu negocio.<\/p>\n\n\n\n Si encontraste \u00fatil este post, le\u00e9 nuestro blog<\/a> y recursos para desarrolladores<\/a> para m\u00e1s perspectivas y gu\u00edas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Despu\u00e9s de construir cientos de sitios de WordPress con a\u00f1os de experiencia, hemos escuchado pr\u00e1cticamente todas las dudas, preguntas y preocupaciones comunes que un cliente puede tener sobre su sitio. 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2. \u00bfC\u00f3mo mantenerse en contacto?<\/h3>\n\n\n\n
3. \u00bfQu\u00e9 tan f\u00e1cil ser\u00e1 gestionar el sitio?<\/h3>\n\n\n\n
4. \u00bfQu\u00e9 pasa si hay problemas y errores despu\u00e9s del lanzamiento?<\/h3>\n\n\n\n
5. \u00bfCu\u00e1l es el mejor servicio de hosting para el sitio?<\/h3>\n\n\n\n
6. \u00bfQui\u00e9n tiene la \u00faltima palabra sobre los dise\u00f1os antes del desarrollo?<\/h3>\n\n\n\n
7. \u00bfHabr\u00e1 una versi\u00f3n m\u00f3vil?<\/h3>\n\n\n\n
8. \u00bfEs necesario que los clientes proporcionen dise\u00f1os web de antemano?<\/h3>\n\n\n\n
9. \u00bfC\u00f3mo es la entrega del sitio web completo?<\/h3>\n\n\n\n
5 Dudas y Preguntas Comunes de las Agencias Digitales<\/h2>\n\n\n\n
1. \u00bfQu\u00e9 es el desarrollo de WordPress con marca blanca?<\/h3>\n\n\n\n
2. \u00bfLos desarrolladores trabajan con un CMS que no sea WordPress?<\/h3>\n\n\n\n
3. \u00bfQu\u00e9 pasa con los NDA?<\/h3>\n\n\n\n
4. \u00bfQui\u00e9n es el propietario del c\u00f3digo base despu\u00e9s de que el proyecto est\u00e1 terminado?<\/h3>\n\n\n\n
5. \u00bfEl sitio ser\u00e1 construido con plugins de creaci\u00f3n visual? (e.g.: Elementor, WP Bakery)<\/h3>\n\n\n\n
Hac\u00e9 las Preguntas Correctas al Considerar una Agencia de Desarrollo de WordPress<\/h2>\n\n\n\n