Cómo liderar y desarrollar líderes en agencias de WordPress: el enfoque de un CTO

Ser un líder se trata de tomar decisiones, pero también de empoderar a otros para que tomen las suyas. Como CTO de una empresa de desarrollo web enfocada en WordPress, aprendí, a veces de la manera más dura, que mi antigua forma de gestionar, donde yo decidía todo solo, afectó tanto mi salud mental como el crecimiento de los miembros del equipo.

Tomar todas las decisiones, desde el nombre de un custom post type (tipo de publicación personalizada) hasta la estructura de un plugin, no solo me sobrecargó, sino que también impidió que otros pudieran darse cuenta de su potencial.

Con el tiempo, cambié hacia una cultura de autonomía que permitió a mi equipo aprender a tomar decisiones y cometer errores como parte esencial de su desarrollo. Hoy, confío plenamente en sus decisiones y he visto una transformación positiva en mi equipo y en mí mismo.

Este post resume las lecciones que aprendí como CTO de White Canvas. Espero que las encuentren útiles y las apliquen en su propio liderazgo.

Fomentar una Cultura de Autonomía

Fomentar una cultura de autonomía es clave para que los líderes y los miembros del equipo se sientan empoderados a tomar decisiones de manera independiente. Esto significa permitir que los integrantes del equipo tomen decisiones que pueden llevar a cometer errores y acompañarlos mientras aprenden de esos errores.

Esta experiencia fortalece la independencia y mejora su capacidad profesional al aprender qué decisiones son más efectivas para alcanzar sus objetivos.

Aprender a delegar y soltar el control es un proceso desafiante, especialmente si tu estilo de liderazgo ha sido tradicionalmente muy centralizado. Pero al permitir que los miembros de tu equipo asuman responsabilidades y tomen decisiones, estás facilitando su crecimiento como líderes.

Asumir un Rol de Mentoría

El mentoring significa guiar a los líderes emergentes sin darles todas las respuestas desde el principio. Mi enfoque fue hacer preguntas que los hicieran reflexionar sobre sus decisiones para que encontraran las soluciones por sí mismos.

Este enfoque mejoró sus habilidades para resolver problemas y les dio la confianza para actuar de forma independiente.

Un buen mentoring no solo ayudó a los líderes a resolver problemas actuales, sino que también les dio las herramientas para enfrentar futuros desafíos de manera autónoma, reforzando, al final, la cultura de autonomía de la empresa.

Equilibrar la Guía y la Autonomía

Uno de los mayores desafíos al ayudar a que nuevos líderes surjan fue encontrar un equilibrio entre brindar apoyo y permitir la independencia. Es vital saber cuándo intervenir y cuándo darles espacio para desarrollar sus propias habilidades de liderazgo.

La clave para mí fue evitar la microgestión, pero estar disponible cuando me necesitaban para ofrecer orientación estratégica sin tomar el control total. Con el tiempo, este equilibrio ayudó a los líderes a sentirse más seguros y a desarrollar su propio estilo de liderazgo.

Identificar Fortalezas y Debilidades

Un rol clave de un líder que entrena a otros líderes fue identificar las fortalezas y debilidades de cada miembro del equipo. No todos los líderes son iguales, y reconocer sus fortalezas y áreas de mejora te permite asignarlos a proyectos que les ayuden a rendir al máximo.

Asignar proyectos adecuados a las capacidades de cada líder potenció su crecimiento. Aseguró que estuvieran trabajando en áreas donde podían brillar.

Al mismo tiempo, trabajar en sus debilidades de manera constructiva les permitió convertirse en líderes más completos y versátiles.

Trabajar en Superar la Ansiedad de Delegar

Muchos líderes encontraron que delegar responsabilidades importantes era una fuente de ansiedad, pero es esencial permitir que otros crezcan. Al principio, soltar el control puede resultar complicado, pero es necesario para que tu equipo alcance su potencial.

Una de las lecciones más importantes que aprendí fue que confiar en las habilidades de los demás y dejar que tomen decisiones por su cuenta, incluso si cometen errores en el camino, me ayudó a liberar tiempo y energía, además de fortalecer la capacidad de mi equipo para actuar de manera independiente y efectiva.

Celebrar los Éxitos de los Líderes

Reconocer y celebrar los logros de los líderes es clave para mantenerlos motivados. Esto refuerza la confianza en su capacidad de toma de decisiones y fortalece su compromiso.

Es importante que cada logro, sin importar cuán pequeño sea, se celebre como un paso hacia el crecimiento.

El Valor de la Retroalimentación

Dar retroalimentación es esencial para el crecimiento de los líderes, pero la forma en que se entrega puede hacer una gran diferencia. En lugar de imponer correcciones con frases como “esto tiene que ser así,” aprendí que es más efectivo decir “yo lo habría hecho de esta manera.”

Esto abre un diálogo y hace que los líderes sean más receptivos a las sugerencias en lugar de sentirse criticados fundamentalmente por su enfoque.

Una buena comunicación en este sentido ayuda a que la gente se interese en mejorar y no sienta que la retroalimentación es una imposición.

Además, es fundamental hacer correcciones en privado y felicitaciones en público. Esto refuerza la confianza de los líderes y les permite crecer sin sentir que sus dolores de crecimiento están expuestos ante los demás.

Resistir la Presión de Responder Inmediatamente Cuando No Sabés la Respuesta

Muchos líderes sienten la presión de conocer todas las respuestas y ofrecer soluciones rápidas, ya sea en reuniones internas o con clientes. Esta necesidad de responder de inmediato puede llevar a decisiones apresuradas que no siempre son las mejores.

Es crítico entender que no siempre es necesario tener una respuesta al instante. Decir, “Buen punto. Lo voy a pensar y te vuelvo a contactar con opciones”, por ejemplo, puede cambiar radicalmente la calidad de la solución final.

Tomarse el tiempo para reflexionar, evaluar los pros y los contras, y considerar diferentes caminos antes de tomar una decisión puede mejorar sustancialmente el proceso de toma de decisiones. Como líderes, es clave permitirnos ese espacio para pensar y no sentir que siempre debemos tener una respuesta inmediata.

Los Desafíos de Liderar No Son Lineales

Todo lo que he mencionado aquí puede parecer claro en teoría, pero es mucho más difícil de lograr en la práctica. No es un proceso lineal o sencillo, y hasta el día de hoy, sigo enfrentando desafíos para aplicar lo que sé que es importante.

Como alguien que comenzó como desarrollador junior y llegó a ser CTO en el mundo del desarrollo web, puedo decir que el mayor desafío no fue solo dominar las habilidades técnicas, sino también desarrollar las habilidades blandas que involucran liderar a otros.

Este camino en particular fue uno de los mayores desafíos de mi carrera y sigue siendo un reto diario más allá de los problemas técnicos que enfrento.

Un Camino de Aprendizaje Continuo

En mi experiencia como CTO de una agencia de desarrollo de WordPress, guiar a los miembros del equipo para que se conviertan en líderes por derecho propio es un proceso interminable.

Todos los días, aprendí nuevas formas de guiar a mi equipo, fomentar su pasión por lo que hacemos y ayudarles a encontrar su propio camino. El liderazgo no es estático, y siempre habrá nuevas lecciones para aprender y nuevas formas de crecer, tanto para mí como para los líderes que ayudo a desarrollar.

Otra cosa a recordar es que el viaje para desarrollar líderes autónomos no tiene un destino final. Siempre habrá áreas para mejorar, nuevas estrategias para probar y habilidades para desarrollar. Lo más importante, como líder, es nunca dejar de aprender y buscar formas de apoyar el crecimiento y desarrollo de tu equipo.

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